Question 1

As peças são feitas com conchas naturais?

Accepted Answer

Sim! Todas as nossas peças são feitas com conchas naturais, coletadas de forma consciente e respeitosa com o meio ambiente.

Question 2

Cada peça é realmente única?

Accepted Answer

Sim, cada peça é única e especial. Trabalhamos com materiais naturais e um processo artesanal, o que torna impossível criar duas peças exatamente iguais.

Question 3

Como é feito o envio dos produtos?

Accepted Answer

FAQs can be added to any page on your site or to your Wix mobile app, giving access to members on the go.

Question 4

Qual é o prazo para envio do meu pedido?

Accepted Answer

O prazo para envio do seu pedido é de até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Trabalhamos com cuidado para garantir que cada peça chegue até você em perfeitas condições.

Question 5

Vocês realizam entregas para outros países?

Accepted Answer

Sim, podemos avaliar a possibilidade de envio internacional. Entre em contato conosco para verificarmos juntos a viabilidade.

Question 6

Posso personalizar uma peça?

Accepted Answer

Algumas peças podem ser personalizadas. Entre em contato para verificar se a peça que você gostou aceita personalização.

Question 7

O que devo fazer se minha peça chegar danificada?

Accepted Answer

Sabemos que conchas são frágeis e embalamos com todo cuidado. Caso algo chegue danificado, entre em contato conosco. Faremos a reposição com carinho e atenção, garantindo que sua experiência seja especial.

Question 8

Como posso cuidar da minha peça artesanal?

Accepted Answer

Nossas peças são feitas com conchas naturais e materiais delicados, por isso pedem alguns cuidados especiais:
	•	Evite expor a peça diretamente ao sol por longos períodos, para preservar as cores naturais.
	•	Mantenha em ambientes secos, evitando umidade excessiva que pode comprometer a durabilidade.
	•	Limpe suavemente com um pano seco ou levemente umedecido; não utilize produtos químicos ou abrasivos.
	•	Manuseie com cuidado, pois conchas são frágeis e podem se quebrar com impactos.

Assim, sua peça continuará bela e preservada por muito tempo!

Question 9

Como entro em contato com a loja?

Accepted Answer

Você pode nos enviar uma mensagem por e-mail ou pelo Instagram e responderemos o mais breve possível com toda atenção.

Question 10

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Accepted Answer

Aceitamos cartões de crédito, débito e Pix, proporcionando flexibilidade e segurança para sua compra.

Perguntas Frequentes